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Durante el tercer Congreso de la Red Académica Mexicana por el Transporte Público, el titular de la Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ), Gerardo Cuanalo Santos, impartió la conferencia "Profesionalización del factor humano del transporte público de pasajeros", donde destacó ante estudiantes y profesionistas que el factor humano representa el principal reto para lograr un sistema más ordenado, eficiente y seguro.
El funcionario estatal señaló que la implementación de acciones como la reforma de ley para crear la AMEQ, la incorporación de mujeres operadoras, el incremento de la flota de 400 a mil autobuses, la ampliación de rutas y programas como Tarifa Unidos y bonos han transformado la cultura del transporte. Asimismo, enfatizó que el cambio al uso exclusivo de tarjeta de prepago permitió que los operadores se concentren únicamente en manejar y eliminó el manejo de efectivo, logrando rutas nocturnas con cero incidencias y posicionando a Qrobus como el sistema más seguro de México.
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